店舗にホームページは必要か|予約・集客の受け皿として最小限つくるもの

予約サイトに載せていて、Instagramもある。Googleマップにも店は出てくる。それでも自分の店のホームページは必要なのか。制作の営業を受けたときや、開店の準備で予算を組むときに、多くの店舗経営者が迷うところです。

先に結論です。ホームページがなくても店は開けますが、チラシやGoogleマップ、求人を見た人が最後に確かめに来る「受け皿」として、1ページでもあったほうがいい、というのが私たちの考えです。 最初から凝ったものは要りません。この記事では、予約サイトやSNSとの役割の違い、最小限に載せる中身、作り方と費用の考え方、作ったあとのつなぎ方をまとめます。

結論: なくても始められるが、受け皿はあったほうがいい

私たちは自分たちでも店舗を運営しています。その集客のなかで、ほかの業態の店でも使えるものは何かと聞かれたとき、代表の中野谷が最初に挙げたのはホームページでした。

代表・中野谷のひとこと

僕が使うとしたら、多分ホームページです。採用と集客のところで、一旦作るかなと思います。美容サロンは特にそうなんですけど、ホームページがなかったら弱いんですよ。

サロンのように、お客さまが調べて比べてから予約する業態では、確かめに来た先に店の情報がまとまっていないと、それだけで候補から外れることがあります。飲食店のように前を通って入る来店が多い業態でも、どんな店で、どんな人が働いているのかを1か所で見せられるページは、集客と採用の両方で使えます。

予約サイト・SNS・Googleマップ・ホームページは役割が違う

ホームページの要不要を考えるときは、ほかの置き場とどう違うかを並べると分かりやすくなります。

Googleビジネスプロフィールは、作成と掲載に料金がかからず、プロフィールにウェブサイトへのリンクを載せられると案内されています(出典: Google ビジネス プロフィール公式 2026年10月確認)。ホームページは、この「リンクの先」になる場所です。

表のいちばん下の行が大切です。ホームページは、それだけでお客さまを集める道具ではありません。人を呼ぶのは広告やチラシ、Googleマップ、SNSで、ホームページはそこから来た人が「この店にしよう」と決めるための受け皿です。

最小限の1ページに載せるもの

最初は1ページで十分です。次の8つがそろっていれば、受け皿として役に立ちます。

1. 何の店で、誰のための店か — 冒頭の1行で伝える
2. メニューと料金 — 料金は税込の総額で書く
3. 場所 — 地図に加えて、駅や目印からの道順、入口の写真
4. 営業時間・定休日・予約の方法 — 電話番号と、予約ページへのボタン
5. 店内とスタッフの写真 — 初めての人が、入ったあとの様子を思い浮かべられるように
6. よくある質問 — 初めての人が不安に思うこと(当日の流れ、支払い方法、子ども連れでもよいか、など)
7. 求人の案内 — 募集している仕事と、求人ページへのリンク
8. 運営している会社の情報 — 会社名や所在地

料金の書き方には決まりがあります。事業者が消費者に向けて前もって価格を表示するときは、消費税を含めた総額で示す義務があり、どの媒体で表示するかを問いません(出典: 国税庁 タックスアンサーNo.6902「総額表示」の義務付け)。

文章の表現にも注意が要ります。施術やサービスの品質を実際より優れていると見せる表示は、景品表示法の優良誤認として禁じられています(出典: 消費者庁「優良誤認とは」2026年10月確認)。店で化粧品などを扱う場合は、その効能や効果について虚偽や誇大な広告をすることが、医薬品医療機器等法でも禁止されています(出典: 厚生労働省「医薬品等の広告規制について」2026年10月確認)。「必ず〜になる」と効果を言い切る書き方は避け、何をするのか、どんな考え方でしているのかを書いてください。

採用の受け皿にもなる

ホームページは、お客さまだけでなく、働きたい人にも見られます。求人を見ただけでは分からない店の考え方や、一緒に働く人の様子を伝えられるのは、自分のページならではです。

代表・中野谷のひとこと

会社名で検索されるケースもありますけど、どちらかといえばされなくて、されなくても全然OKです。面接の前にホームページを送っておくだけで、イメージが変わって、イメージが湧いてくるので、そういう意味ではいいと思います。

検索で見つけてもらうことにこだわらなくても、面接の案内と一緒にリンクを送るだけで使い道があります。求人のページの作り方や、採用の受け皿を無料で用意する方法は採用サイト(自社の求人ページ)は必要かで詳しく書いています。

作り方と費用の考え方

作り方は、大きく分けて2つです。

自分たちで作る 1ページで足りるなら、ホームページ作成サービスや、AIを使って自分たちで作る方法があります。私たちも、会社のホームページは、制作会社の見積もりを取ったうえで、AIに手伝ってもらいながら自分たちで作りました。事業の紹介から各店舗のページへつながる形にしておくと、店舗が増えても1ページずつ足していけます。自分で直せるので、営業時間やメニューが変わったその日に書き換えられるのも利点です。

外注する 店の考え方を言葉にするところから任せたいなら、外注が向いています。代表の中野谷は、外注するなら、ある程度しっかりしたものを作ったほうがよく、そのためにも、店のことをきちんと聞き取ってくれる会社を選ぶよう勧めています。どんな店でありたいのか、誰に来てほしいのかによって、ホームページの文言は少しずつ変わるからです。

費用の相場は、ページの数や作り込み方で大きく変わるので、この記事では挙げません。見積もりを比べるときは、制作費だけでなく、毎月かかるもの(サーバー・ドメイン・保守)と、自分たちで文章や写真を直せるかどうかまで含めて比べてください。

作ったあと、どこからつなぐか

ホームページは、作っただけでは誰にも見られません。入口からつないで、はじめて受け皿になります。

• Googleビジネスプロフィールのウェブサイト欄に載せる
• Instagramのプロフィールのリンクに載せる
• チラシのQRコードの行き先にする(紙面の作り方はチラシ集客で反響が出ない理由と改善の手順)
• 求人の原稿や、面接の案内に載せる

そして、更新する人を決めておきます。営業時間・料金・メニュー・スタッフが変わったら、その日のうちに直す。古い情報のまま置かれたページは、ないよりも信頼を損ねます。ホームページは、広告のようにすぐ効く打ち手ではなく、時間をかけて効いてくる打ち手です。短期の広告とどう組み合わせるかは店舗集客の短期・中期・長期の打ち手で、飲食店での使い方は飲食店の集客で書いています。

まとめ

• ホームページがなくても店は開けるが、チラシやGoogleマップ、求人を見た人が確かめに来る受け皿として、1ページでもあったほうがいい
• 最初は1ページで、何の店か・税込の料金・場所と営業時間・予約の方法・店内とスタッフ・よくある質問・求人の案内を載せる。効果を言い切る表現は避ける
• 自分で作るか外注するかは、店の考え方を自分たちで言葉にできるかで決める。作ったら入口からつなぎ、更新する人を決める

次の一歩は、Googleマップで自分の店を開き、ウェブサイトのリンクを押してみることです。リンクがない、または古いページにつながっているなら、まず1ページを作るところから始めてください。